크레벅스

AS/환불규정

기본 무상 수정 횟수는 무제한이지만 다음과 같은 경우에만 해당됩니다.
1. 무상 수정 횟수는 무제한이지만, 반드시 5-10 개 단어 내외로만 가능하다. 오타나, 누락이나 오역에 경우 무조건 무상으로 수정합니다.
2. 의뢰인이 원본에 추가 내용을 원할 시, 반드시 5-10개여야 무상으로 진행됩니다.
3. 주관적인 사유로 수정 요청은 무상으로 불가능하다. 예를 들어: "쉬운 단어로 바꿔 주시면 안되나요?, 부드럽게, 밣게, 등 추상적인 요구사항 또한, 무상 수정대상이 아닙니다.
4. 의미 전달을 위해 인용된 단어나, 표현, 숙어등에 대하여 잘 못된 오역 주장으로 수정을 요구해선 안됩니다. 이 또한, 무상 수정 대상이 아닙니다.*

*오역주장 시, 반드시 제출한 문서에 표기를 하여, 제2, 3자의 의견이나, 증명할 수 있는 출저를 함께 제출한 후, 해당 전문가의 검토가 이루어진 후, 오역에 대해 동의 했을 시, 무상으로 수정이 가능합니다. (이 같은 과정을 통해 환불 과정도 진행됩니다)
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유상 수정에 관하여
1. 유상 수정은 100 개 단어 이하일 시, 할인 적용 (합의 한 할인 금액)이 가능하며, 기 외에는 기존 결제금액을 반영한 금액으로 추가 결제를 진행해야합니다.
2. 유상 수정이라도, 전문가와 의뢰인은, 작업 제출 기한과 금액, 기타 조건에 모두 동의 한 후, 이루어진다. 일방적인 유상 수정 요청은 가능하지 않습니다.
3. 유상 수정에 경우, 별도에 결제창을 통해 작업 접수도 가능하고, 기존 문서에 추가 결제하는 방식으로 가능합니다.