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일반이용문의

Q직거래를 하면 왜 위험한가요?

A

1.     직거래는 신원미상의 두 사람의 거래이기 때문에 개인정보 노출 등 많은 위험요소가 존재합니다.

2.     재능거래의 특성상, 두 사람이 직접 만나서 거래를 하기 힘들기 때문에 누군가는 먼저 서비스를 하거나 재능대금을 먼저 보내야 합니다.

3.     상대방이 고의적으로 잘못된 연락처를 알려줄 경우 추적이 불가능 합니다.

4.     구매하신 재능이 객관적으로 부족하거나 문제가 있을 시 증거자료(구매진행 상황 및 구매내역)가 없기 때문에 피해를 구제 받을 수가 없습니다.

 크레벅스에서는 직거래를 금지하고 있으며, 직거래로 피해가 발생하였을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있습니다.

 

 

Q직거래 유도란 무엇인가요?

A

-직거래 유도란 판매자 또는 구매자가 크레벅스 안전거래서비스를 이용하지 않고 직접 거래 의사를 묻는 행위를 말합니다.

크레벅스에서는 직거래를 금지하고 있으며, 직거래로 피해가 발생하였을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있습니다.

 

(실제로 상당한 직거래 피해가 신고되고 있습니다.)

직거래 유도 적용사례

1.     크레벅스가 아닌 판매자의 별도 계좌로 입금할 경우 할인해주겠다고 하는 경우

2.     재능 가격의 일부 대금을 별도로 송금 요청하는 경우

3.     구매자를 다른 판매처로 유도 후 별도 거래를 권유하는 경우

4.     상품 문의, 이메일, 유선을 통해 구매자 또는 판매자 에게 직거래 의사를 묻는 경우

직거래로 인한 피해사례

1.     재능 판매자가 결제금액을 자신의 계좌로 송금 받고, 협의한 내용대로 행하지 않음

2.     재능 판매자가 상품대금을 받고, 불량인 제품을 보내고 교환 및 환불을 해주지 않음

3.     재능 구매자가 상품을 받지 못했다고 주장함.

4.     재능 구매자가 상품을 받고 대금을 송금하지 않음

5.     재능 구매자 혹은 판매자가 거래 중간에 연락을 끊고 잠적함

직거래 관련 신고 및 적발 시 조치사항

1.     해당 재능 판매금지 조치

2.     직거래 유도 3회 누적 시 수익금 출금제한

3.     크레벅스 관리자의 직권에 의해서 회원 자격 영구정지 조치

Q사이트 이용이 차단되었습니다.

A

-크레벅스는 다음과 같은 행위가 발견될 경우 사이트 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

1. 직거래 유도-이메일, 휴대폰, 메신져 등의 정보교환을 통한 직거래 유도 시에는 사이트 이용에 제한 및 계정 영구 삭제 조치가 될 수 있습니다.

2. 잦은 거래 취소 및 환불-고의적으로 판단되는 거래 취소 및 환불을 빈번히 요청하는 사용자는 사이트 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

3. 등록된 재능 내용과 상관없거나, 허위로 재능내용을 기재 하였을 경우

4. 기타 사이트에 악의적인 행위를 하는 경우

Q크레벅스에서 재능을 구매하고 싶어요.

A

1.     회원가입 후 원하는 재능을 선택합니다.

2.     판매자 에게 쪽지로 구매 가능여부에 대하여 문의합니다.

3.     재능 가격을 확인하고 결제를 합니다

4.     결재 후 판매자의 연락처가 공개되며 구매를 위해 생성된 대화창이나 유선상으로 구매절차를 진행합니다

5.     거래가 늦어지거나 사전에 협의했던 내용과 다를 경우 배송취소 및 주문취소를 할 수 있습니다. 거래가 성공적으로 이루어 졌다면 리뷰작성 후 주문완료를 누르면 구매가 완료됩니다.

Q크레벅스에 재능을 판매하고 싶어요

A

-재능을 판매하기 위해선 먼저 회원가입 및 실명인증이 필요합니다.

 좀 더 안전한 거래를 진행하기 위해 크레벅스에서는 실명인증을 완료한 사용자에게만 재능등록을 허용하고 있습니다.

 회원가입을 완료하셨으면, 사이트 최 상단의 재능등록 버튼을 클릭해서 재능등록 절차를 진행하시면 관리자 최종 승인 후 재능 판매가 시작됩니다.

Q진행절차를 실시간으로 확인 할 수 있나요?

A

-크레벅스에서는 거래 시 사용되는 메시지와 알림을 실시간으로 문자와 메일로 발송해드리고 있습니다.

새로운 주문이 들어오거나 메시지 및 주문취소와 관련된 사항을 알림으로 받아보실 수 있습니다.

 프로필관리에 들어가셔서 문자 알림 수신, 메일 알림 수신으로 알림 여부를 선택하실 수 있습니다.

(, 최초 주문이 들어왔을 시에는 수신여부와 관계없이 문자발송이 됩니다.)

Q거래에 따른 위험부담은 없나요?

A

-크레벅스는 기본적으로 안전거래방식을 채택하고 있습니다.

 

구매 시 결제한 금액은 크레벅스에서 보관하다가 모든 거래가 완료되고 구매자가 최종 승인을 한 이후에 판매자 에게 판매대금이 지급 됩니다.

 

거래 중 이상이 있을 경우 주문취소절차를 통한 환불이 가능하기 때문에 안심하셔도 됩니다.

Q크레벅스는 어떤 사이트 인가요?

A

-크레벅스는 사용자들이 손쉽게 자신이 가진 재능을 판매하고, 또 필요한 재능을 구매할 수 있는 양방향 재능마켓 입니다.

 

 간단한 회원가입 및 인증 절차를 통해 누구나 재능거래를 할 수 있습니다.

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